En www.reparaLap.com.mx, propiedad de Agustín Viruete Ochoa (en adelante “nosotros” o “el Prestador del Servicio”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

Al utilizar nuestros servicios, navegar por este sitio web o contactarnos por cualquier medio electrónico (incluyendo WhatsApp), aceptas esta política de privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a lo que aquí se establece.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Recabamos los siguientes datos de manera directa y voluntaria cuando solicitas nuestros servicios, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros formularios:

 

• Nombre completo
• Número de teléfono y/o correo electrónico
• Marca, modelo y características del equipo a reparar
• Descripción del problema o solicitud técnica
• Fotografías, cotizaciones o evidencia del estado del equipo
• En algunos casos, datos de facturación

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Los utilizamos exclusivamente para los siguientes fines:

• Diagnóstico, reparación y seguimiento de equipos
• Comunicación contigo antes, durante y después del servicio
• Emisión de comprobantes fiscales o administrativos
• Respaldo de información para futuras consultas, garantías o servicios
• Envío de avisos importantes o recomendaciones técnicas
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

3. Seguridad y confidencialidad

Tus datos son tratados con estrictas medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas. No compartimos tu información con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal o con tu consentimiento expreso. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando una solicitud a través de WhatsApp al número +52 1 312 594 0005 o mediante correo electrónico si se proporciona durante la contratación del servicio. En tu solicitud incluye:

• Tu nombre completo
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Medio de contacto para responder a tu solicitud

Responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

5. Uso de WhatsApp como canal de contacto

Al enviar mensajes a nuestro número de WhatsApp o dar clic en botones como “Acepto los términos y condiciones”, autorizas expresamente el uso de ese canal para fines de seguimiento, confirmaciones y comunicación directa relacionada con nuestros servicios.

6. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o de operación. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página:
https://reparalap.com.mx/politicas-de-privacidad

7. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos por WhatsApp al +52 1 312 594 0005